其實應該多放照片在這兒，可是偏偏我不是個好攝影師。
一開始常拍自炊伙食，告訴媽咪在這兒我可有吃好呢! 偶爾出遊才拍照。
改天再擺照片吧! 今天想談談在英國"消失的包裹! 今天也是個好日子! 我把包裹迎回來啦!
六月四日，媽寄了冬衣來。原該兩個禮拜就到，卻到二十八日都沒消息。
於是，媽去找郵局確認是否被退件了? 畢竟含有金屬的包裹被退件的事常有耳聞。
(原本媽只想寄衣物和米糧來。但我請求她把開罐器指甲刀和掏耳器一並寄來。因為英國的這些物品好貴! 每支台幣百元起跳。)
幸運的，我的行李沒有因此被扣留，真的到英國了! 是六月十二日就到了喔~!
才八日就到英國了! 台彎郵政效率不錯了:)
美中不足的是我的包裹就停留在當地英國郵局了O口O"怎麼沒來我的學校呢????
台灣郵政寄英國的包裹，該怎麼追蹤呢? 個人經驗彙整如下:
1. 先從台灣郵政追蹤包裹進度，並取得郵件號碼(英文是parcel number，字母與數字共十三個)。
2. 上英國皇家郵政(Royal Mail)網站查詢包裹進度。
輸入台灣郵政的郵件號碼後，會出現包裹在英國的紀錄。原輸入號碼的欄位會出現你的包裹在英國的郵件號碼(Parcel number)。
3. 確認東西到了英國並且似乎已經被"某郵局"接收，記下新parcel number後，打電話去客服問。
08442096155
這支電話是英國皇家郵局專門負責Parcel的部門。
(2012年的資料。如果未來電話改了沒關係，只要先去找總客服中心，詳述問題後他會告訴你負責該業務部們的號碼，就會找到對的部門。)
建議直接找客服人員，不要花時間按照機器指示操作(語音辨識系統不強，念號碼給機器聽它會"聽"錯! 真人倒是沒問題。)
找到客服先說明狀況，然後給他郵件號碼，請他幫忙查一下目前包裹所在地。如果在郵局內再問是否可以親自去領，再問地址。
不知道該說什麼嗎?以下是個人範本喔~
先問安: 「Good morning」
說狀況：確認包裹到英國了! 但沒有收到呢! 可以幫我查一下包裹現在在哪嗎? 他對我而言很重要。
「I''ve tracked my parcel on the website. It said my parcel have been deliverd, but I didn't recieved it yet.
Can you help me to find where is it now, please? It is very important to me.」
他會跟你要Parcel number, 給他吧!
幸運的話，包裹只是安穩地躺在你附近的當地郵局裡尚未寄出。於是就可以問可否親自去領? 可不可以給地址?
「Can I just go to the post office and pick it up? Could you give me the address?」
如果客服的英國腔太重，可以請他給你該郵局的post code. 上網查一下就可以知道確切的地點。
知道地點後，帶著英國版的Parcel number和身分證件去郵局領就可以囉!
到了郵局，也要先說明狀況:
「Hi, I checked my parcel with the parcel service center. They said my package is here. Could you help me
to collect it, please? Here is the parcel number.」
今天一早撥電話給客服，發現郵件就躺在離學校不遠的郵局，我就迫不及待蹦蹦跳跳出門去迎接它了!
看見郵局的服務人員把它搬出來時，我差點要掉淚了Q口Q
望穿秋水啊~
知道嗎? 如果包裹在英國郵局停留了十八天都沒有人領，會被退件喔!
今天正好是第十七天! 阿彌陀佛...
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簡而言之，包裹不見要備齊以下資料才好找:
1. 郵件編號
2. 包裹在另一個國家的郵件編號
3. 接受到包裹的國外郵寄公司的客服資料
(通常應該是本國公營郵局對應另一個國家的公營郵局)
用1.和2.確認包裹進度。用3.進一步追蹤。
之後，就隨機應變吧!
祝好運!
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其實，我是靠整理網路上散亂的資料才找出追蹤的頭緒。
網路的力量真大! 感謝網友!
希望這篇網誌在未來能幫助許多初次尋找郵件的人。
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這次郵件平安抵達要感謝許多朋友和上天!
感謝媽跑郵局幫我蒐集資料，感謝果奉幫忙把資料傳給我，感謝老天保佑。
感謝周圍的新朋友的鼓勵和安慰，讓我更有動力尋找它!
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得知包裹抵達英國卻不知下落讓我既傷心又憤怒。
當天上午英國突然雷雨交加，恰恰符合我悲壯的心境...XDD
人在遇到事情時容易慌亂一陣，尤其是我。
剛開始還在臉書上放狠話，誓死揪出「盜賊」幫所有遺失包裹的國際學生討公道。
事情的結局也好笑，原來沒有「盜賊」也沒有「敵人」，只是英國當局...可愛單純的疏失。
原來，世界上並沒有那麼多敵人。
有時候發生事情只是純然的巧合，而一定有解決之道。
那天我很心疼不見的包裹，逢人就說。意外的是有位泰國朋友也有和我一樣的處境。
討論一下彼此的做法和想法，她去找學校和學校郵局問，都沒有下文，就算給資料也沒有幫助，因此她放棄了。
但我隱隱約約覺得她的作法不對，沒有找到關鍵人物，資料也沒有給對的人。於是思考了一番。
找到我的包裹後，我也把方法步驟與她分享。希望她近期也能尋回包裹。
也許一開始會認為英國人一問三不知實在很懶散。其實他們雖然懶卻很有邏輯。
一開始我也去學校的郵件收發處問，說我有包裹在六月十二號到了，可以幫我查一下嗎?
簡單明瞭的英國人聽了，就真的只查十二日那天的收發包裹。
回到宿舍後我一想覺得自己問的不對，就再去問一次，請他徹底查一下十二日至二十八日的所有收發包裹。
他先抱怨一下：「剛剛你說只找十二日的!」於是我只好道歉並請求他幫忙找一下。
他還是耐心地幫我找完了! 包裹真的沒有到學校。
經過這次問答，我發現英國人真的是說一是一，說二是二。
他們的反應全靠與對方的問答為基礎。所以沒有問對問題，還真找不到答案呢!
如果你問的不對，他們不會有意見，只是按造你說的做。但我猜他們心裡會低估覺得你的問話內容沒有邏輯可言。
於是，去找客服中心前，我先把想知道的核心資訊想好，再隨機應變。
共打了三通電話才找到真正負責該業務的部門，但是總時間只花了十分鐘就得到所有需要的訊息。
(其中五分鐘話在跟機器說話。被機器氣死喔~!!!為啥E老是被聽成B? 而號碼尾端的B卻能夠判斷無誤呢? 笨機器啦~!)
「引導」是很重要的技巧。
英國人到底聰明還是笨呢? 如果你跟他混熟點或者他看你可憐，就會提供一針見血的問題。
例如: 「你說的簽收人S BEGUM到底是在那裡在何時簽了這份文件的? 據我們所知學校沒這號人物!」
也許遇事時總是焦急，認為全世界的人和事都在跟自己做對。
卻世界上壞人也沒有那麼多啊! 先蒐集各方的情報，整理一下就可以找到關鍵資訊了! 資訊有矛盾也會找出來!
這件事中，所有的資料都是正確無誤的，惟...沒看到實體證據卻過分延伸推理認定收件人在學校的我，首先犯了錯誤。
(閉門思過吧!!)
英國人懶，但懶得很有邏輯。
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